表达:结论先行
前几天一位朋友打电话说想开发一款产品,听了半个小时,还在讲他的想法的来由。每次感觉快要说结论了,但突然又转到其它地方了(求听者心理阴影面积)。我就问他,你是不是想做一个XXX(后来发现我猜的没错)。他立即否定,并补了一句“你先听我给你讲嘛,咋这么没耐心”。中途我多次试图打断,但都被强硬拉回。最终说了一个半小时才说出了他想做什么,实际上一句话就能讲明白,通话时间大概两个多小时。
在对话过程中就一直在想应该怎么表达。时间很宝贵,我喜欢直截了当的表达方式。我想到了四个字:结论先行。
昨天看到两条表达的原则:
1、重点信息在前,补充信息在后
2、沟通对象不同,沟通方式不同 对于能主动思考的人,适合直接沟通,对于被动思考的人,宜引导交流。